Ovaj dokument (zajedno sa ovde spomenutim drugim dokumentima) utvrđuje opšte uslove za korišćenje veb-sajta [danilomihajlovic.com] (u daljem tekstu: veb-sajt) i kupovine proizvoda preko veb-sajta.
Postavljanjem, upravljanjem i prodajom preko Veb-sajta rukovodi:
DANILO MIHAJLOVIĆ PR OSTALO OBRAZOVANjE BUSINESS OF HEART NOVI SAD
MB: 68120845
PIB: 115128437
e-mail: [email protected]
i
BUSINESS OF HEART LLC
30 N Gould St Ste R Sheridan, WY 82801
ID: 2025-001787167
(u daljem tekstu: „PR“ ili mi)
Molimo Vas da pažljivo pročitate ove Uslove korišćenja veb-sajta (u daljem tekstu: „Uslovi korišćenja“), pre korišćenja veb-sajta. Korišćenjem Veb-sajta smatra se da je korisnik upoznat sa ovim Uslovima korišćenja i da ih prihvata.
PR može da izmeni sadržaj ovih Uslova korišćenja, asortiman proizvoda, cene proizvoda, kao i druge podatke koji se odnose na veb-sajt, zbog čega su korisnici veb-sajta dužni da prilikom svake posete pažljivo pregledaju sadržaj veb-sajta. Prilikom korišćenja veb-sajta ili naručivanja proizvoda preko Veb-sajta, obavezuju Vas ovi Uslovi korišćenja. Ako se ne slažete sa Uslovima korišćenja i svrhom i načinom obrade Vaših ličnih podataka molimo Vas da ne koristite veb-sajt. Ako imate pitanja u vezi sa Uslovima korišćenja možete da nas kontaktirati na e-mail adresu: [email protected]
PR ne preuzima odgovornost za štetu koju korisnik pretrpi usled: toga što nije pročitao Uslove korišćenja; netačno unetih podataka od strane korisnika; nemogućnosti da se izvrši kupovina preko veb-sajta iz opravdanih razloga; nemogućnosti korišćenja veb-sajta zbog održavanja, obezbeđenja ili bilo kog drugog tehničkog razloga, kao i usled uskraćivanja pristupa veb-sajtu zbog nedozvoljenih načina korišćenja.
Podatke (uključujući i Vaše lične podatke) koje nam date obradićemo u skladu sa Uslovim korišćenja, Obaveštenjem o obradi podataka o ličnosti i Obaveštenjem o kolačićima. Kada koristite veb-sajt, slažete se sa obradom Vaših podataka o ličnosti u skladu sa navedenim dokumentima.
Korišćenjem veb-sajta i naručivanjem proizvoda preko veb-sajta, prihvatate da:
Naručivanjem proizvoda preko veb-sajta pristajete da PR upotrebljava Vaše podatke, kao i da Vas kontaktira u svrhu izvršenja Vaše narudžbine, ukoliko je to potrebno, a u skladu sa Obaveštenjem o obradi podataka o ličnosti. Ukoliko ne navedete sve podatke koji su nam potrebni, nećete moći da izvršite kupovinu proizvoda. Kada vršite naručivanje proizvoda preko veb-sajta, potvrđujete da ste sposobni za zaključenje obavezujućih ugovora.
Svi sadržaji na sajtu (tekst, video snimci, slike, logo, dizajn, baze podataka i sl.) su u vlasništvu PR ili trećih lica koja su dozvolila njihovu upotrebu i zaštićeni su autorskim pravima. Zabranjeno je njihovo kopiranje, distribucija ili upotreba u komercijalne svrhe bez izričite dozvole od strane PR ili trećih lica.
Prezentacija proizvoda na veb-sajtu predstavlja ponudu za zaključenje ugovora o korišćenju programa. Ugovor o korišćenju programa zaključujete sa PR kao prodavcem. Zaključenjem ugovora o korišćenju programa sa PR imate sva prava predviđena važećim zakonima. Naručivanjem proizvoda preko veb-sajta korisnik se obavezuje da izvrši plaćanje PR.
Klikom na dugme „prijavi se“, “kreiraj porudžbinu”, “kupite” ili “naručite” na zadnjem koraku postupka naručivanja vi ste izdali obavezujući nalog za zaključenje ugovora i obavezali ste se da izvršite plaćanje.
Proizvode i usluge putem Veb-sajta možete da naručite samo elektronskim putem, što znači da je isključena mogućnost naručivanja putem telefona ili pisma.
Prethodno potrebno da na Veb-sajtu odaberete program koji želite da kupite. Popunite obavezna polja koja se odnose na Vaše ime i prezime, Vašu adresu stanovanja, Vašu e-mail adresu i selektujte način plaćanja. Zatim je potrebno da kliknete na polje “Kupite”.
Ukoliko ste kao način plaćanja odabrali direktnu bankovnu transakciju, na veb-sajtu ćete dobiti instrukcije za plaćanje i dobijanje pristupa programu nakon se uplata proknjiži.
Ukoliko ste kao način plaćanja odabrali plaćanje preko platne kartice – ono se sprovodi se uz pomoć „Raiffeisen banka a.d.“ (u daljem tekstu: „Banka“) tako što PR preusmerava korisnike na zaštićeni portal Banke predviđen za unos podataka o platnoj kartici koji su neophodni za izvršenje transakcije. PR nema pristup broju platne kartice, datumu isticanja, PIN-u, CVV ili CVC2 broju, niti će takve podatke tražiti od korisnika usluge. Nakon realizovanog procesa plaćanja platnom karticom, biće Vam omogućeno da kreirate nalog na veb-sajtu i pristupite programu koji ste prethodno kupili.
Naručivanje preko Veb-sajta je jednostavno, čak i ako nešto pogrešite spremni smo da Vam pomognemo u svakoj situaciji. Za sve informacije, pišite na: [email protected]
Nakon obavljene narudžbine (kao što je u prethodnom delu detaljno opisano), dobićete na svoj e-mail obaveštenje u kome stoje svi podaci o narudžbini. Međutim, ukoliko iz nekog razloga isporuka naručene robe ne bude moguća, PR je u obavezi da Vas bez odlaganja o tome obavesti.
Kupoprodajna cena proizvoda je naznačena na Veb-sajtu pored svakog proizvoda i ne uključuje PDV s obzirom da PR nije u sistemu PDV-a.
Kupoprodajna cena proizvoda je izražena u RSD ili EUR i biće naplaćena u valuti zemlje iz koje se vrši plaćanje u protivvrednosti sistema preko kojeg vršite plaćanje.
Kupoprodajna cena proizvoda ne uključuje cenu dostave imajući u vidu da se proizvod dostavlja digitalnim putem.
Digitalni proizvodi i usluge postaju dostupni korisniku odmah nakon potvrde da je uplata uspešno izvršena. Pristup se obezbeđuje automatski, bilo kroz korisnički nalog ili putem linka koji se dostavlja na e-mail adresu koju je korisnik registrovao.
Proizvode koje ste naručili i želite da kupiti putem Veb-sajta možete da platite platnim karticama ili uplatom na tekući račun.
Nakon što uplata bude proknjižena korisniku se omogućava pristup sadržaju za koji je izvršio kupovinu. Ukoliko dođe do neuspešne naplate, korisnik će biti obavešten i dobiće dalje instrukcije.
Potrošač može da odustane od kupovine u roku od 14 dana bez obrazloženja, ukoliko je kupovina realizovana putem interneta (ugovor na daljinu).
Izuzetak se odnosi na digitalne proizvode: pravo na odustanak ne važi ako je isporuka već započeta, odnosno ako je korisnik već dobio pristup sadržaju (npr. programima, kursevima ili fajlovima) i prethodno dao saglasnost da se isporuka izvrši pre isteka roka za odustanak, čime se odriče prava na jednostrani raskid ugovora.
Pravo na podnošenje reklamacije:
Korisnik ima mogućnost da uloži reklamaciju na pruženu uslugu u roku od 2 godine od dana kupovine, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (član 52). Reklamacija je opravdana u slučaju kada usluga nije izvršena na odgovarajući način.
Načini podnošenja reklamacije:
Reklamaciju je moguće podneti putem e-mail adrese: [email protected]
Prilikom podnošenja reklamacije potrebno je navesti:
Rokovi i način rešavanja reklamacije:
Pružalac usluge ima obavezu da:
Kada su u pitanju digitalne usluge, rešavanje reklamacije može obuhvatiti:
U slučaju povraćaja sredstava, iznos se uplaćuje isključivo na tekući račun korisnika u roku od 14 dana od prihvatanja reklamacije.