Овај документ (заједно са овде споменутим другим документима) утврђује опште услове за коришћење веб-сајта [danilomihajlovic.com] (у даљем тексту: веб-сајт) и куповине производа преко веб-сајта.
Постављањем, управљањем и продајом преко Веб-сајта руководи:
ДАНИЛО МИХАЈЛОВИЋ ПР ОСТАЛО ОБРАЗОВАЊЕ BUSINESS OF HEART NOVI SAD
МБ: 68120845
ПИБ: 115128437
е-маил: [email protected]
и
BUSINESS OF HEART LLC
30 N Gould St Ste R Sheridan, WY 82801
ID: 2025-001787167
(у даљем тексту: „ПР“ или ми)
Молимо Вас да пажљиво прочитате ове Услове коришћења веб-сајта (у даљем тексту: „Услови коришћења“), пре коришћења веб-сајта. Коришћењем Веб-сајта сматра се да је корисник упознат са овим Условима коришћења и да их прихвата.
ПР може да измени садржај ових Услова коришћења, асортиман производа, цене производа, као и друге податке који се односе на веб-сајт, због чега су корисници веб-сајта дужни да приликом сваке посете пажљиво прегледају садржај веб-сајта. Приликом коришћења веб-сајта или наручивања производа преко Веб-сајта, обавезују Вас ови Услови коришћења. Ако се не слажете са Условима коришћења и сврхом и начином обраде Ваших личних података молимо Вас да не користите веб-сајт. Ако имате питања у вези са Условима коришћења можете да нас контактирати на е-маил адресу: [email protected]
ПР не преузима одговорност за штету коју корисник претрпи услед: тога што није прочитао Услове коришћења; нетачно унетих података од стране корисника; немогућности да се изврши куповина преко веб-сајта из оправданих разлога; немогућности коришћења веб-сајта због одржавања, обезбеђења или било ког другог техничког разлога, као и услед ускраћивања приступа веб-сајту због недозвољених начина коришћења.
Податке (укључујући и Ваше личне податке) које нам дате обрадићемо у складу са Условим коришћења, Обавештењем о обради података о личности и Обавештењем о колачићима. Када користите веб-сајт, слажете се са обрадом Ваших података о личности у складу са наведеним документима.
Коришћењем веб-сајта и наручивањем производа преко веб-сајта, прихватате да:
Наручивањем производа преко веб-сајта пристајете да ПР употребљава Ваше податке, као и да Вас контактира у сврху извршења Ваше наруџбине, уколико је то потребно, а у складу са Обавештењем о обради података о личности. Уколико не наведете све податке који су нам потребни, нећете моћи да извршите куповину производа. Када вршите наручивање производа преко веб-сајта, потврђујете да сте способни за закључење обавезујућих уговора.
Сви садржаји на сајту (текст, видео снимци, слике, лого, дизајн, базе података и сл.) су у власништву ПР или трећих лица која су дозволила њихову употребу и заштићени су ауторским правима. Забрањено је њихово копирање, дистрибуција или употреба у комерцијалне сврхе без изричите дозволе од стране ПР или трећих лица.
Презентација производа на веб-сајту представља понуду за закључење уговора о коришћењу програма. Уговор о коришћењу програма закључујете са ПР као продавцем. Закључењем уговора о коришћењу програма са ПР имате сва права предвиђена важећим законима. Наручивањем производа преко веб-сајта корисник се обавезује да изврши плаћање ПР.
Кликом на дугме „пријави се“, „креирај поруџбину“, “купите” или “наручите” на задњем кораку поступка наручивања ви сте издали обавезујући налог за закључење уговора и обавезали сте се да извршите плаћање.
Производе и услуге путем Веб-сајта можете да наручите само електронским путем, што значи да је искључена могућност наручивања путем телефона или писма.
Претходно потребно да на Веб-сајту одаберете програм који желите да купите. Попуните обавезна поља која се односе на Ваше име и презиме, Вашу адресу становања, Вашу е-маил адресу и селектујте начин плаћања. Затим је потребно да кликнете на поље “Купите”.
Уколико сте као начин плаћања одабрали директну банковну трансакцију, на веб-сајту ћете добити инструкције за плаћање и добијање приступа програму након се уплата прокњижи.
Уколико сте као начин плаћања одабрали плаћање преко платне картице – оно се спроводи се уз помоћ „Раиффеисен банка а.д.“ (у даљем тексту: „Банка“) тако што ПР преусмерава кориснике на заштићени портал Банке предвиђен за унос података о платној картици који су неопходни за извршење трансакције. ПР нема приступ броју платне картице, датуму истицања, ПИН-у, ЦВВ или ЦВЦ2 броју, нити ће такве податке тражити од корисника услуге. Након реализованог процеса плаћања платном картицом, биће Вам омогућено да креирате налог на веб-сајту и приступите програму који сте претходно купили.
Наручивање преко Веб-сајта је једноставно, чак и ако нешто погрешите спремни смо да Вам помогнемо у свакој ситуацији. За све информације, пишите на: [email protected]
Након обављене наруџбине (као што је у претходном делу детаљно описано), добићете на свој е-маил обавештење у коме стоје сви подаци о наруџбини. Међутим, уколико из неког разлога испорука наручене робе не буде могућа, ПР је у обавези да Вас без одлагања о томе обавести.
Купопродајна цена производа је назначена на Веб-сајту поред сваког производа и не укључује ПДВ с обзиром да ПР није у систему ПДВ-а.
Купопродајна цена производа је изражена у РСД или ЕУР и биће наплаћена у валути земље из које се врши плаћање у противвредности система преко којег вршите плаћање.
Купопродајна цена производа не укључује цену доставе имајући у виду да се производ доставља дигиталним путем.
Дигитални производи и услуге постају доступни кориснику одмах након потврде да је уплата успешно извршена. Приступ се обезбеђује аутоматски, било кроз кориснички налог или путем линка који се доставља на е-маил адресу коју је корисник регистровао.
Производе које сте наручили и желите да купити путем Веб-сајта можете да платите платним картицама или уплатом на текући рачун.
Након што уплата буде прокњижена кориснику се омогућава приступ садржају за који је извршио куповину. Уколико дође до неуспешне наплате, корисник ће бити обавештен и добиће даље инструкције.
Потрошач може да одустане од куповине у року од 14 дана без образложења, уколико је куповина реализована путем интернета (уговор на даљину).
Изузетак се односи на дигиталне производе: право на одустанак не важи ако је испорука већ започета, односно ако је корисник већ добио приступ садржају (нпр. програмима, курсевима или фајловима) и претходно дао сагласност да се испорука изврши пре истека рока за одустанак, чиме се одриче права на једнострани раскид уговора.
Право на подношење рекламације:
Корисник има могућност да уложи рекламацију на пружену услугу у року од 2 године од дана куповине, у складу са Законом о заштити потрошача (члан 52). Рекламација је оправдана у случају када услуга није извршена на одговарајући начин.
Начини подношења рекламације:
Рекламацију је могуће поднети путем е-маил адресе: [email protected]
Приликом подношења рекламације потребно је навести:
Рокови и начин решавања рекламације:
Пружалац услуге има обавезу да:
Када су у питању дигиталне услуге, решавање рекламације може обухватити:
У случају повраћаја средстава, износ се уплаћује искључиво на текући рачун корисника у року од 14 дана од прихватања рекламације.